Widerrufsrecht
Widerrufsbelehrung
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hat bzw. genommen hat.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verbraucher den Anbieter
Dmitrii Derzkov
Damac Hills 2, Cluster Sanctuary, 2nd Street, Villa 223
Dubai, Vereinigte Arabische Emirate
E-Mail: support@nestolia.store
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Post versandter Brief oder E-Mail) über seinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Der Verbraucher kann dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Verbraucher die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.
Folgen des Widerrufs
Wenn der Verbraucher diesen Vertrag widerruft, erhält er alle Zahlungen, die er geleistet hat, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass er eine andere Art der Lieferung als die vom Anbieter angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hat), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückerhalten, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags beim Anbieter eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwendet der Anbieter dasselbe Zahlungsmittel, das der Verbraucher bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem Verbraucher wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden dem Verbraucher wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Der Anbieter kann die Rückzahlung verweigern, bis er die Waren wieder zurückerhalten hat oder bis der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Der Verbraucher hat die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem er den Anbieter über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet, an den Anbieter zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn der Verbraucher die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendet.
Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Da die Waren direkt von Lieferanten außerhalb der Europäischen Union versendet werden, weist der Anbieter darauf hin, dass die Rücksendung ggf. an eine vom Anbieter mitgeteilte Rücksendeadresse zu erfolgen hat, die dem Verbraucher nach Kontaktaufnahme mitgeteilt wird.
Der Verbraucher muss für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bzw. erlischt vorzeitig bei folgenden Verträgen: - Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde - Verträge zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An:
Dmitrii Derzkov
Damac Hills 2, Cluster Sanctuary, 2nd Street, Villa 223
Dubai, Vereinigte Arabische Emirate
E-Mail: support@nestolia.store
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
Bestellt am (*)/erhalten am (*): _____________________________________________
Name des/der Verbraucher(s): _____________________________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): _____________________________________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): _____________________________________________
Datum: _____________________________________________
(*) Unzutreffendes streichen.
Wichtige Hinweise zur Nutzung dieser Texte
- E-Mail-Domain: Alle Dokumente verwenden support@nestolia.store statt einer Gmail-Adresse. Bitte richten Sie diese Adresse in Shopify ein, bevor Sie die Texte veröffentlichen.
- USt-Hinweis (§ 3 AGB, Impressum): Die Formulierung zur Umsatzsteuer und zu möglichen Einfuhrabgaben ist bewusst transparent gehalten, um Vertrauen zu schaffen und Retouren/Beschwerden durch überraschende Zusatzkosten zu vermeiden. Sobald eine IOSS-Registrierung über einen Vermittler erfolgt, sollte dieser Abschnitt aktualisiert werden (IOSS-Nummer ergänzen).
- Rechtswahl (§ 9 AGB): Es wurde bewusst klargestellt, dass zwingendes EU-Verbraucherschutzrecht in jedem Fall Vorrang hat – unabhängig von einer Rechtswahl. Eine reine “Es gilt VAE-Recht”-Klausel (wie aktuell im Shop) ist gegenüber EU-Verbrauchern unwirksam und wurde entsprechend korrigiert.
- Rücksendeadresse: Da die Ware aus China versendet wird, ist noch zu klären, wohin Kunden Waren im Widerrufsfall zurücksenden sollen. Empfehlung: eine Rücksendeadresse in der EU einrichten (z. B. über einen Fulfillment-Partner) oder pro Fall individuell mitteilen, wie im Text vorgesehen.
- Sobald sich der rechtliche Status ändert (Lizenz, VAT-Registrierung, IOSS-Vermittler), müssen diese vier Dokumente aktualisiert werden – insbesondere Impressum (Rechtsform, Registernummer) und AGB/Datenschutz (USt-ID, IOSS-Nummer).